向き合うのではなく、一緒の方向を向く

昨日、
ＮＨＫのプロフェッショナルという番組を見てたら、
ホテルのコンシェルジュの人が出てました。

世界でも通用する方のようで、
後進の育成も担われていました。

いわば、スーパーバイザー。

その人が云っていた言葉、

「お客様に向き合うのではなく、
お客様と一緒の方向を見る」

対人援助者として、
同じような感覚は必要な気がしました。