ええとこ探しの意識を！！

昨日は、
宝塚の後者の皆さんと学びの時間を持ちました。
テーマは
「職場でのコミュニケーション」

コミュニケーションをテーマに依頼をいただくことが結構あります。

基本的な部分は、
職員同士でも、
利用者・家族とでも
そんなに変わりません。


円滑なコミュニケーションをとろうと思うとき心がけたいのは、
「ええとこ探し」です。

相手の言動のあら捜しではなく、
ええとこ探しをします。

言い換えると
できている部分を見つけて
承認することです。
助かった時には「ありがとう」ってお礼を言うことです。

これ緒をこころがけると
職場でのコミュニケーションは
驚くほどスムーズになってくるはずです。