2014年3月20日木曜日

今更ながらコミュニケーションは重要


研修の打合せをしたのですが、

会議での話し合いが、

 一方的になって、参加者全員の意見が生かされない。

 一杯発言はあるけれど、何も決まらない。

 新しいメンバーに情報が伝わらない。

 発言する人が偏っていて発言しない人がいる。


これらは全てコミュニケーションのあり方に問題があります。


改善するためには、

ある程度のコミュニケーションの知識やスキルが必要です。


根本的には、

「人の話は最後まで聴く」

「自分の感じたことは伝える」

「他者の意見を否定しない」

「批判・非難もしない」

これらのことは重要です。


あと、会議については、

参加者が会議の

目的と目標を共有しているかはとても大切です。

いわば、何のためにコミュニケーションするのか、

今回のゴールはどこかということです。

0 件のコメント: