どのように理解するか

昨日は、
神戸の老人保健施設協会の
看護・介護・リハビリ部会の研修に呼んでいただきました。
テーマは、

「職員間のコミュニケーション～より良いケアにつなげるためのチームワーク～」

でした。

コミュニケーションがベースの研修テーマも良くいただくのですが、

基本的な部分は同じです。

伝えたいと思ったことを

相手が「どのように理解するか」ということです。

こちら側が「話した（伝えた）」ということよりも

相手側が、「理解できた」ことが重要です。


伝えてもらうときも

「話を聴いた」ということだけでは不十分で、

「相手の意図を確認できた」が重要です。


コミュニケーションとは

結構、面倒なことです。