良い雰囲気って？

今日は、神戸市介護サービス協会の第２回全体研修会でした。

お題は、

「ずばり！職場の雰囲気はいいですか？」

〜職場におけるコミュニケーション〜

でした。

「雰囲気」とは何だろう？

その場の空気。

ムード。

人間関係における雰囲気って、、、

その場にいる人と人が醸し出しているもの。

どのように醸し出しているのでしょうか？

情緒によって導かれる態度。

その態度に誘引される情緒。

その両者によって醸し出されるモノ。

良い雰囲気もあれば、

悪い雰囲気もある。

良い雰囲気とは、他の人の情緒や態度に対して受容的であり、共感的なように感じます。

ただし、真に受けるのではなく、相手のことを尊重している感じ。

自分の考え方や意見は無く「承認＝OK」ではなく、「あなたの考え方や言動は理解している」感じ。

だからコミュニケーションが重要になってきます。

コミュニケーションという道具を使って、相手のことをどう理解し、自分のことをどう理解してもらうのか。

互いの、その努力が有ってこそ良い雰囲気が醸し出されるのだと思います。